Post by account_disabled on Apr 28, 2024 2:56:03 GMT -7
“如果你无法衡量它，你就无法改进它。”这是著名管理顾问彼得·德鲁克（Peter Drucker）的名言，在我参与过的每一个企业中都是如此。 这就是为什么 KPI 营销指标是我们为客户采取的每项行动的关键。 你必须衡量一些东西来了解你的处境并确定你最需要改进的领域。这贯穿于您业务的各个方面，但在数字营销方面尤其如此。 通过数字化，一切都可以测量。您甚至可以使用一种解决方案来录制网站上每个访问者所采取的操作的视频。当涉及到您的数字存在时，没有什么是您无法追踪的。 KPI 营销KPI 营销 但仅仅因为某些东西可以被跟踪并不意味着它一定应该被跟踪。存在信息过载这样的事情。当您跟踪太多事情时，很容易陷入数字困境。如果你患有分析瘫痪，那么你就无法帮助自己。 在本文中，我将概述十个最重要的营销 KPI。这些是我们在管理 客户的数字营销运营时跟踪的关键绩效指标，并利用它们来发现机会和发展。
获客成本 对于成长型公司来说，客户获取成本可能是最重要的指标。顾名思义，CAC 会告诉您询问新客户的总体成本。 这非常关键。这很重要，因为它在评估您的营销活动时为您提供了明确的底线。如果营销活动没有以低于当前客户获取成本的价格产生新客户，而是努 阿尔巴尼亚 电话号码数据库 力增加客户数量，那么它可能不值得您的团队投入时间。 计算获客成本相对简单。 获客成本公式： 资料来源：初创公司 了解您的 CAC 可以以其他指标无法比拟的方式指导您的营销和销售活动。 2、销售收入 您必须知道您的营销活动为您的公司带来了多少收益。为此，从表面上看，您必须了解并跟踪您的销售收入。此外，您需要能够将销售收入归因于特定的营销活动。 如果某些活动没有产生足够的销售收入来支付费用（这又回到客户获取成本），那么您就停止该活动。
这在入站营销中非常重要，因为在任何入站营销策略中，都有数十项单独的活动，所有这些活动都可能对销售产生一些影响（尽管影响很小）。 这是计算销售收入的简单公式： （年度总销售额）-（通过入站营销获得的客户的总收入） 3. 客户终生价值 客户终身价值 (CLV) 可能是您可以跟踪的最重要的指标，还有客户获取成本。这是一种衡量客户在其一生中为您的企业带来的价值的方法，而不仅仅是在首次销售时。 针对 CLV 的优化之所以如此强大，是因为对其进行巧妙的优化也是为了减少客户流失、让客户满意并增加收入而进行的优化。 终身价值也不难计算。 这是 CLV 公式： 来源：爱国者软件 4. 新联系率 了解将网站流量转化为潜在客户的速度至关重要。理想情况下，您应该根据不同的流量来源（直接、自然、社交媒体和推荐）评估新的联系人转化率，以了解哪些渠道为您的公司带来最佳结果。
获客成本 对于成长型公司来说，客户获取成本可能是最重要的指标。顾名思义，CAC 会告诉您询问新客户的总体成本。 这非常关键。这很重要，因为它在评估您的营销活动时为您提供了明确的底线。如果营销活动没有以低于当前客户获取成本的价格产生新客户，而是努 阿尔巴尼亚 电话号码数据库 力增加客户数量，那么它可能不值得您的团队投入时间。 计算获客成本相对简单。 获客成本公式： 资料来源：初创公司 了解您的 CAC 可以以其他指标无法比拟的方式指导您的营销和销售活动。 2、销售收入 您必须知道您的营销活动为您的公司带来了多少收益。为此，从表面上看，您必须了解并跟踪您的销售收入。此外，您需要能够将销售收入归因于特定的营销活动。 如果某些活动没有产生足够的销售收入来支付费用（这又回到客户获取成本），那么您就停止该活动。
这在入站营销中非常重要，因为在任何入站营销策略中，都有数十项单独的活动，所有这些活动都可能对销售产生一些影响（尽管影响很小）。 这是计算销售收入的简单公式： （年度总销售额）-（通过入站营销获得的客户的总收入） 3. 客户终生价值 客户终身价值 (CLV) 可能是您可以跟踪的最重要的指标，还有客户获取成本。这是一种衡量客户在其一生中为您的企业带来的价值的方法，而不仅仅是在首次销售时。 针对 CLV 的优化之所以如此强大，是因为对其进行巧妙的优化也是为了减少客户流失、让客户满意并增加收入而进行的优化。 终身价值也不难计算。 这是 CLV 公式： 来源：爱国者软件 4. 新联系率 了解将网站流量转化为潜在客户的速度至关重要。理想情况下，您应该根据不同的流量来源（直接、自然、社交媒体和推荐）评估新的联系人转化率，以了解哪些渠道为您的公司带来最佳结果。